2016年4月19日至4月26日，國內著名認證機構上海質量體系審核中心專家組到我公司進行信息技術服務管理體系現場認證審核。公司第五事業部、系統工程部、人力資源部、綜合管理部、財務部相關同事全程陪同專家組進行現場認證審核。

認證審核專家組對我公司醫保社保支持運維服務、軟件開發維護服務所涉及到的ISO20000體系建設運行、人員能力配置和建設、體系文件、IT運維服務實施標準、服務支持、服務交付、內審及糾正預防措施等方面進行了嚴格審核，并通過座談、查閱文件、現場抽查等方式對我公司負責的相關項目進行了詳實的取證，同時對內審過程中發現的問題進行了回顧和關閉情況檢查。各部門順利通過現場審核，并得到了認證審核專家組認可。審核組一致同意為我公司推薦注冊ISO20000認證證書，并于2016年5月13日取得ISO20000認證證書。

我公司實施ISO20000體系并順利通過本次認證，得到公司高層各領導的高度重視。該體系的建立完善了團隊的服務流程，提升了團隊的服務能力，提高了團隊的客戶服務意識。ISO20000體系的成功應用見證了該管理體系作為一種管理工具為企業帶來的巨大價值，標志著我公司向外部客戶提供應用軟件開發和維護相關的信息技術服務實現了與國際IT服務管理標準的順利接軌，符合信息技術服務管理體系規范的要求。